La App que Conecta tu Despacho con Vecinos y Proveedores
TucomunidApp es la app para vecinos y administradores que ya utilizan más de 1,2 millones de propietarios. Reduce las llamadas al despacho hasta un 70% con gestión digital de incidencias, cita previa, documentación accesible 24/7 y sincronización bidireccional con Gesfincas.
1,2M+
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24/7
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Por qué necesitas un Portal Digital
Los propietarios exigen inmediatez. Tu despacho necesita escalar sin aumentar costes
El modelo tradicional de comunicación entre administrador y propietarios — basado en llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas presenciales — ha quedado obsoleto. Los vecinos quieren respuestas inmediatas, acceso a documentos sin esperar y la posibilidad de reportar incidencias sin tener que llamar al despacho. Al mismo tiempo, los administradores gestionan carteras cada vez más grandes y necesitan herramientas que reduzcan la carga operativa sin sacrificar la calidad del servicio.
TucomunidApp es la app para vecinos y administradores que resuelve ambas necesidades. Con más de 1,2 millones de propietarios conectados, ofrece un portal propietarios digital donde los vecinos acceden a toda la información de su comunidad, reportan incidencias, solicitan cita previa y consultan documentación en cualquier momento, sin necesidad de llamar al despacho.
La sincronización automática bidireccional con Gesfincas garantiza que toda la información fluye en tiempo real entre la app y el software de gestión. El resultado: reducir las llamadas al despacho hasta un 70%, fidelizar comunidades con un servicio digital moderno y ofrecer atención 24/7 sin incrementar la carga de trabajo del equipo.
App nativa para propietarios
Disponible en iOS y Android. Los vecinos acceden a incidencias, documentos, recibos y comunicaciones desde su móvil, en cualquier momento.
Sincronización bidireccional con Gesfincas
Todo lo que el propietario hace en la app se refleja en Gesfincas y viceversa. Sin duplicar datos, sin importaciones manuales.
Reduce llamadas hasta un 70%
Los propietarios resuelven sus consultas desde la app: estado de incidencias, documentos comunitarios, recibos. Las llamadas repetitivas desaparecen.
Portal para proveedores incluido
Los proveedores reciben avisos de intervención, actualizan el estado de los trabajos y se comunican directamente con el administrador desde la plataforma.
Sin Portal Digital
Lo que ocurre cuando la comunicación con vecinos es manual
Sin un canal digital estructurado, el despacho se convierte en un centro de llamadas permanente que consume recursos y genera frustración en propietarios y equipo.
Teléfono que no deja de sonar
Propietarios que llaman para preguntar por el estado de una incidencia, para pedir una copia del acta, para consultar si su recibo está al corriente. Llamadas repetitivas que consumen horas del equipo administrativo cada día, impidiendo que se dediquen a tareas de mayor valor para el despacho.
Emails que se pierden en bandejas saturadas
Las comunicaciones por email se mezclan con cientos de otros mensajes. Un propietario envía un aviso de avería, el correo queda enterrado en la bandeja de entrada y la incidencia no se registra hasta días después, cuando el vecino vuelve a llamar enfadado preguntando por qué no se ha hecho nada.
Propietarios insatisfechos por falta de información
Los vecinos no tienen visibilidad sobre lo que pasa en su comunidad. No saben si su incidencia se está gestionando, no encuentran los documentos de la última junta y sienten que el administrador no les informa. Esta percepción erosiona la confianza y puede llevar a la pérdida de la comunidad.
Coordinación con proveedores lenta y desorganizada
El administrador llama al proveedor, le explica la incidencia, el proveedor no encuentra la dirección, el propietario llama para preguntar cuándo viene el técnico. Una cadena de comunicaciones manuales que multiplica el tiempo de gestión y genera malentendidos.
Con TuComunidApp
Un canal digital que conecta a todos: despacho, vecinos y proveedores
TucomunidApp ofrece a cada actor su propio portal con la información que necesita, eliminando llamadas innecesarias y garantizando que la información fluye en tiempo real.
Gestión digital de incidencias con seguimiento
Los propietarios reportan incidencias desde la app con fotos y descripción. El administrador las gestiona desde Gesfincas, asigna al proveedor y cada cambio de estado se notifica automáticamente al vecino. Resultado: el propietario deja de llamar para preguntar «cómo va mi incidencia».
Documentación accesible 24/7
Actas, presupuestos, contratos, normativa interna: todos los documentos de la comunidad disponibles en el portal propietarios digital. Los vecinos consultan lo que necesitan sin llamar al despacho. Los documentos se suben desde Gesfincas y aparecen automáticamente en la app.
Cita previa digital sin llamadas
Los propietarios solicitan cita previa con el despacho directamente desde TucomunidApp. Eligen fecha y hora disponible, describen el motivo y reciben confirmación automática. El despacho organiza su agenda sin interrupciones telefónicas constantes.
Comunicaciones en tiempo real con notificaciones push
Envía avisos, circulares y novedades a todos los propietarios de una comunidad con un clic. Las notificaciones push aseguran que el mensaje llega al instante. Mucho más efectivo que el email y sin el coste del correo postal.
Cómo funciona
4 pasos para conectar tu despacho con vecinos y proveedores
Desde la activación hasta la reducción de llamadas, TucomunidApp se despliega rápidamente y empieza a generar resultados desde el primer día.
Activa TucomunidApp
Habilita la app desde Gesfincas para tus comunidades. Los datos de propietarios, comunidades y proveedores se sincronizan automáticamente.
Invita a los propietarios
Envía la invitación a los vecinos de cada comunidad. Cada propietario accede a su portal personalizado con incidencias, documentos, recibos y citas.
Gestiona todo digitalmente
Los propietarios reportan incidencias, consultan documentos y solicitan citas desde la app. Tú gestionas todo desde Gesfincas con sincronización bidireccional.
Reduce llamadas y fideliza
Con los vecinos gestionando sus consultas de forma autónoma, las llamadas al despacho se reducen hasta un 70%. Ofreces atención 24/7 sin esfuerzo extra.
Funcionalidades clave
Todo lo que TucomunidApp ofrece a tu despacho
TucomunidApp es mucho más que una app para vecinos y administradores: es un portal propietarios digital completo que transforma la comunicación entre el despacho, las comunidades y los proveedores.
Sincronización bidireccional con Gesfincas en tiempo real
La integración entre TucomunidApp y Gesfincas es automática y bidireccional. Cuando un propietario reporta una incidencia desde la app, aparece al instante en Gesfincas. Cuando el administrador actualiza el estado de la incidencia, sube un documento o registra un cobro en Gesfincas, el propietario lo ve inmediatamente en TucomunidApp. No hay que duplicar información, no hay exportaciones manuales y no hay retrasos. Todo fluye en tiempo real dentro de un ecosistema único que conecta al administrador con más de 1,2 millones de propietarios.
Gestión de incidencias con fotos y seguimiento
Los propietarios reportan incidencias con descripción, fotografías y ubicación. El administrador gestiona, asigna proveedores y actualiza estados. Cada cambio genera una notificación automática al vecino.
Cita previa y agenda digital
Los propietarios reservan cita con el despacho directamente desde la app, eligiendo fecha y hora disponible. El administrador organiza su agenda sin interrupciones telefónicas.
Repositorio de documentos 24/7
Actas, presupuestos, certificados, contratos: toda la documentación de la comunidad accesible desde el portal propietarios digital en cualquier momento.
Comunicaciones y notificaciones push
Envía avisos, circulares y novedades con notificaciones push que llegan al instante al móvil de los propietarios. Mucho más efectivo que email o correo postal.
Portal de proveedores integrado
Los proveedores reciben avisos de intervención, consultan el detalle de cada incidencia y actualizan el estado de los trabajos. Coordinación ágil sin llamadas intermedias.
Ventajas competitivas
6 beneficios de conectar tu despacho con TucomunidApp
TucomunidApp no solo reduce llamadas: transforma la percepción que los propietarios tienen de tu servicio y te permite escalar sin aumentar costes operativos.
Reduce llamadas hasta un 70%
Los propietarios resuelven sus consultas habituales directamente desde el portal propietarios digital: estado de incidencias, documentos, recibos, citas. Las llamadas repetitivas al despacho desaparecen, liberando horas de trabajo del equipo administrativo.
Escala tu cartera sin ampliar equipo
Con los propietarios gestionando sus consultas de forma autónoma y los proveedores coordinados digitalmente, puedes gestionar más comunidades sin necesidad de contratar personal adicional. TucomunidApp es tu equipo digital de atención 24 horas.
Fideliza comunidades sin esfuerzo
Ofrece a tus comunidades un servicio digital moderno con atención 24/7 sin incrementar tu carga de trabajo. Los propietarios perciben una gestión profesional, transparente y accesible, lo que refuerza la confianza en tu despacho y reduce la rotación de comunidades.
Comunicación instantánea y efectiva
Las notificaciones push llegan al instante al móvil de los propietarios. Mucho más efectivo que un email que puede quedar sin leer o una carta que tarda días en llegar. La tasa de lectura de las comunicaciones se multiplica con TucomunidApp.
Sincronización total con Gesfincas
La integración bidireccional elimina la doble entrada de datos. Todo lo que ocurre en TucomunidApp se refleja en Gesfincas y viceversa. Un ecosistema único donde la información fluye automáticamente entre administrador, propietarios y proveedores.
Coordinación ágil con proveedores
Los proveedores reciben avisos de intervención con toda la información necesaria, actualizan estados y se comunican con el despacho desde su propio portal. La coordinación que antes requería múltiples llamadas ahora se resuelve digitalmente.
Casos reales
Situaciones donde TucomunidApp marca la diferencia
Estos son escenarios cotidianos del día a día de un administrador donde la app para vecinos y administradores elimina fricciones y ahorra tiempo.
Incidencia urgente
Avería en la tubería del garaje un domingo
Un propietario detecta una fuga en el garaje un domingo por la tarde. En lugar de buscar el teléfono del administrador, abre TucomunidApp, reporta la incidencia con fotos y descripción. El administrador recibe la notificación, asigna al fontanero de guardia desde Gesfincas y el proveedor recibe el aviso con todos los detalles. El propietario sigue el estado en tiempo real sin necesidad de llamar.
✅ Incidencia gestionada en 10 minutos sin una sola llamada telefónica
Documentación
Propietario necesita el acta de la última junta
Un propietario que quiere vender su vivienda necesita una copia del acta de la última junta y el presupuesto vigente. Antes, esto implicaba una llamada al despacho, localizar los documentos y enviarlos por email. Con el portal propietarios digital de TucomunidApp, el propietario accede directamente a los documentos desde su móvil y los descarga al instante, sin necesidad de contactar con el despacho.
✅ Documentos accesibles en 30 segundos, sin intervención del administrador
Cita previa
Despacho con 15 llamadas diarias para pedir cita
Un despacho que gestiona 150 comunidades recibía una media de 15 llamadas diarias solo para solicitar cita presencial. Con el sistema de cita previa de TucomunidApp, los propietarios reservan directamente desde la app eligiendo fecha y hora disponible. El despacho organiza su agenda de forma eficiente y las llamadas para solicitar cita desaparecen prácticamente por completo.
✅ De 15 llamadas diarias a 0 para gestión de citas
Comunicación masiva
Aviso urgente de corte de agua a 200 vecinos
Se programa un corte de agua por obras en la calle. El administrador necesita avisar a 200 propietarios de forma inmediata. Con TucomunidApp, redacta el aviso una vez y lo envía con notificación push a todos los vecinos de la comunidad. El mensaje llega al instante al móvil de cada propietario, con una tasa de lectura muy superior al email o al tablón de anuncios del portal.
✅ 200 propietarios notificados al instante con un solo clic
«TucomunidApp ha cambiado la forma en que nos relacionamos con nuestras comunidades. Los propietarios resuelven la mayoría de sus consultas desde la app sin llamar al despacho: miran el estado de las incidencias, consultan documentos, piden cita previa. Nuestra centralita ha pasado de estar saturada a gestionable. Y lo mejor es que la sincronización con Gesfincas es perfecta: todo lo que hacemos en el software se refleja en la app al instante. Es la herramienta que ha permitido a nuestro despacho crecer sin necesidad de ampliar el equipo.»
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre TucomunidApp
Resolvemos las dudas más habituales de los administradores de fincas sobre TucomunidApp, el portal propietarios digital y cómo reducir las llamadas al despacho con esta app para vecinos y administradores.
¿Qué es TuComunidApp?
¿Cómo reduce TuComunidApp las llamadas al despacho?
¿Cómo funciona la sincronización con Gesfincas?
¿Qué funcionalidades ofrece el portal propietarios digital?
¿Los proveedores también pueden usar TuComunidApp?
¿TuComunidApp ayuda a fidelizar comunidades?
¿Cuántos propietarios usan TuComunidApp actualmente?
¿Es fácil usar para propietarios que no son muy tecnológicos?
Conecta tu despacho con vecinos y proveedores hoy
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